“我们家种的玉米从一开始就比别人家的玉米个头小很多。找了好多原因才查到是使用的化肥出现了问题。”在河南省济源市消费者协会的积极调解下，出售不合格化肥的经销商赔偿受害消费者1.7万元。

    不合格化肥致玉米减产

    2016年9月，正是秋收时节，可家住河南省济源市虎岭产业集聚区的孔先生却怎么也高兴不起来：他家流转了100亩土地种植玉米，但是今年他家的玉米从一开始长势就不好。“农家人都爱比较谁家庄稼长得好，但眼看快要秋收了，我们家的玉米还是比别家的个头小很多。”孔先生非常焦急。

    “是不是你们家使用的化肥有问题？”邻居的一席话，让孔先生茅塞顿开，他突然想起来，自己和周围邻居使用的化肥的确不一样。

    孔先生使用的化肥是在济源市梨林镇的一农资商店购买的，标示为湖北一家企业生产的“中化益农”牌复合肥料，当时购买了5吨。孔先生在怀疑化肥有问题后，就与经销商一起将剩余的化肥送到济源市质量技术监督局进行化验。化验结果显示：“该化肥中所含氮、磷、钾均不符合GB15063-2009要求，是不合格商品。”

    “马上就快秋收了，减产是肯定的了。”孔先生和经销商进行了多次交涉，要求予以赔偿，但迟迟没有结果。9月28日，孔某将经销商投诉到济源市消费者协会。

    经消协调解获赔1.7万元

    济源市消协接到投诉后，首先向湖北省质监部门发了函件，要求对方予以协助调查。湖北省质监部门的回复显示，孔先生所购复合肥的生产许可证不存在。在证据确凿的情况下，济源市消协工作人员通知孔先生和经销商进行调解。事实面前，经销商承认自己销售的化肥不合格，愿意对孔先生给予赔偿，但是强调自己所售化肥是顶账来的，对于质量不合格的情况，自己事先并不知情，所以不能接受孔某提出的3万元的赔偿数额。经过消协的两次调解，经销商最终同意赔偿孔先生各项损失1.7万元，孔先生的投诉得到圆满解决。

    案情分析

    对于此案，河南译达律师事务所王志勇律师表示，《消法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”孔先生购买的化肥经过质监部门的检验，又向商品的溯源地发函求证，已经确认为假冒伪劣产品，为本案的处理奠定了基础。

    河南省消费者协会投诉部主任李汉生表示，无论是顶账来的商品还是自己购进的商品，经销商一定要严格审查自己所售商品的质量。《消法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

    李汉生提醒经销商和消费者：经销商应当尽到审慎检查义务，保证所售商品质量合格；消费者在购买、使用商品时，应认真检查商品的包装、标识、检验合格证明等，向经销商索要票据，妥善保存相关证据。